Ultimo aggiornamento: 23/10/2026
1. Venditore
MOONLIGHT HAIR SALON DI ADDESSO MARCELLA, ditta individuale di Marcella Addesso, Via Antonio Iannuzzi 34, 84128 Salerno (SA), P.IVA 06360800657, C.F. DDSMCL97D68G793T, REA SA-517658, PEC moonlighthairsalon@legalmail.it, email info@moonlighthairsalon.it.
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti e gift card su moonlighthairsalon.it ai consumatori (D.Lgs. 206/2005, "Codice del Consumo") e, in quanto compatibili, ai professionisti. Le prenotazioni dei servizi in salone sono regolate dalla sezione 4. Prima dell'ordine devi accettare queste condizioni con un'apposita casella; puoi salvarle e stamparle.
3. Prodotti e prezzi
- Le caratteristiche essenziali sono indicate in ogni scheda prodotto.
- I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Costi di spedizione e tempi di consegna sono mostrati prima della conferma.
- Le immagini sono indicative.
- Le disponibilità sono aggiornate in tempo reale, salvo errori. Se un prodotto non è disponibile, ti avvisiamo e rimborsiamo entro 14 giorni quanto eventualmente pagato.
4. Conclusione del contratto
- Il contratto si conclude quando premi il pulsante "Ordine con obbligo di pagamento".
- Ricevi via email la conferma d'ordine con il riepilogo, queste condizioni e il modulo di recesso, su supporto durevole.
- Le lingue disponibili per il contratto sono: italiano.
- Prima dell'invio puoi correggere gli errori di inserimento nel carrello.
5. Pagamenti
Puoi pagare con:
- carta e altri metodi tramite Stripe;
- Revolut Pay;
- bonifico bancario su IBAN indicato nella pagina di pagamento e nell'email di conferma dell'ordine, indicando il numero d'ordine. In questo caso l'ordine viene evaso al ricevimento dell'accredito; se il pagamento non arriva entro 5 giorni lavorativi, l'ordine si annulla.
Non conosciamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
6. Consegna e ritiro
- Spedizione in Italia con Poste Italiane. Costi e tempi di consegna sono indicati nel carrello prima della conferma dell'ordine; la consegna avviene comunque entro 30 giorni dal pagamento (art. 61).
- Ritiro gratuito in salone, Via Antonio Iannuzzi 34, 84128 Salerno (SA), negli orari di apertura, dopo l'email di "pronto per il ritiro". I prodotti non ritirati entro 30 giorni dall'email di "pronto per il ritiro", previo sollecito, comportano l'annullamento dell'ordine e il rimborso di quanto pagato.
- Il rischio passa a te alla consegna (art. 63). Controlla il pacco alla consegna e, se è danneggiato, accettalo "con riserva".
7. Diritto di recesso (consumatori)
Hai diritto di recedere dal contratto, senza dare motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, ricevete fisicamente i beni (art. 52). Per i prodotti ritirati in salone il termine decorre dal ritiro.
Come recedere: inviaci prima della scadenza una dichiarazione esplicita a info@moonlighthairsalon.it o alla PEC moonlighthairsalon@legalmail.it, oppure per posta a MOONLIGHT HAIR SALON DI ADDESSO MARCELLA, Via Antonio Iannuzzi 34, 84128 Salerno (SA). Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Restituzione:
- rispedisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione, a MOONLIGHT HAIR SALON DI ADDESSO MARCELLA, Via Antonio Iannuzzi 34, 84128 Salerno (SA), oppure riconsegnali in salone;
- i costi diretti di restituzione sono a tuo carico;
- rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene (art. 57).
Rimborso: entro 14 giorni dal ricevimento del recesso rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento usato, senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della spedizione (art. 56).
Eccezioni (art. 59). Il recesso è escluso per:
- prodotti sigillati (cosmetici, prodotti per capelli e cura della persona) che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (lett. e);
- beni confezionati su misura o personalizzati (lett. c);
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d);
- servizi relativi ad attività del tempo libero per i quali il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici (lett. n): vedi la sezione 4 sulle prenotazioni.
Modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B, Codice del Consumo)
Destinatario: MOONLIGHT HAIR SALON DI ADDESSO MARCELLA, Via Antonio Iannuzzi 34, 84128 Salerno (SA), info@moonlighthairsalon.it – PEC moonlighthairsalon@legalmail.it
Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (): ______
Ordinato il ()/ricevuto il (): ______
Nome del/dei consumatore(i): ______
Indirizzo del/dei consumatore(i): ______
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): ______
Data: ______
(*) Cancellare la dicitura inutile.
8. Gift card
- Cosa sono: le gift card sono buoni prepagati, digitali (inviati via email con un codice) o cartacei (ritiro in salone). Si possono usare per servizi in salone e per prodotti sul sito.
- Validità: 3 mesi dalla data di acquisto. La data di scadenza è indicata in modo ben visibile sulla card, nell'email di invio e nella pagina d'acquisto. Alla scadenza il saldo residuo non è più utilizzabile. Su richiesta, il salone può concedere una proroga a sua discrezione.
- Recesso: puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto (gift card digitale) o dal ritiro (gift card cartacea), solo se la gift card non è stata usata, nemmeno in parte. Il rimborso va all'acquirente.
- Fuori dal recesso, nessun rimborso: la gift card non è rimborsabile né convertibile in denaro, neanche per il saldo residuo, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge.
- Uso parziale: puoi usarla anche in più volte; il saldo residuo resta disponibile fino alla scadenza. Se il servizio costa più del saldo, paghi la differenza.
- Al portatore: la gift card può essere ceduta a terzi. Chi presenta il codice è considerato legittimato a usarla.
- Smarrimento e furto: custodisci il codice. Non rispondiamo dell'uso da parte di terzi prima della segnalazione. Se ci segnali tempestivamente lo smarrimento a info@moonlighthairsalon.it, con la prova d'acquisto, blocchiamo il saldo non ancora usato e ne emettiamo una nuova di pari importo e scadenza, se tecnicamente possibile.
- Le gift card non si possono usare per acquistare altre gift card.
9. Garanzia legale di conformità (artt. 128 ss.)
- Rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. L'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna.
- Hai diritto, a tua scelta, al ripristino gratuito (riparazione o sostituzione) o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
- Segnala il difetto a info@moonlighthairsalon.it.
- La garanzia non copre i danni da uso improprio, né i prodotti la cui data di scadenza o il cui periodo dopo l'apertura (PAO) indicato in etichetta è decorso.
10. Responsabilità e uso dei prodotti
Usa i prodotti secondo le istruzioni in etichetta. In caso di allergie note, consulta l'INCI prima dell'uso. Resta ferma la responsabilità per danno da prodotto prevista dalla legge.
11. Reclami e risoluzione delle controversie
- Puoi presentare reclami a info@moonlighthairsalon.it o alla PEC moonlighthairsalon@legalmail.it. Rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.
- Nota ODR: la piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025 (Reg. UE 2024/3228) e non è più disponibile.
- Puoi ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi del Ministero (artt. 141 ss.), consultabili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Il Titolare non aderisce ad alcun organismo ADR, ma valuterà le proposte di conciliazione.
12. Legge applicabile e foro
- Si applica la legge italiana, ferme le tutele più favorevoli della legge del Paese di residenza abituale del consumatore (art. 6 Reg. CE 593/2008).
- Per i consumatori il foro competente è inderogabilmente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis).
- Per i professionisti è competente il Foro di Salerno.